스마트스토어 상품 등록 방법
스마트스토어 상품 등록하는 방법은 가장 기본적이다. 스마트스토어 상품 등록하는 방법에 대해서 이야기해볼게요. 가장 기본이 되는 부분입니다. 스마트스토어 상품등록은 스마트스토어센터에서 상품관리의 상품 등록 메뉴에 들어가서 시작해요. 가장 먼저 카테고리를 선택할 수 있는데 카테고리는 검색하거나 선택해서 지정할 수 있습니다.
그다음 상품명을 입력합니다. 판매가를 입력하고 할인과 판매 기간 그리고 부가세를 확인해서 선택합니다. 재고수량을재고 수량을 입력할 수 있어요. 옵션에서는 색깔과 사이즈를 설정할 수 있습니다. 옵션 목록을 확인하면서 만약 재고 수량을 관리해야 한다면 재고 수량 관 리하기에 체크하고 설정하면 됩니다.
상품 이미지를 업로드해요. 대표 이미지와 추가 이미지를 선택해서 업로드할 수 있어요. 사진을 삽입할 때 스마트 에디터를 활용해서 블로그처럼 상세페이지를 만들 수 있어요. 필수 항목인 원산지 정보를 입력해주어요. 상품 상태에는 신상품으로 되어 있는지 확인하고요.
미성년자 구매 가능 여부를 확인해주어요. 상품정보제공 고시를 필수적으로 입력해야 하는데 상품정보제공 고시 템플릿을 활용할 수 있어요. 배송 부분을 선택해서 입력하는데 상품별 배송비를 선택할 수 있어요. 반품 및 교환 부분에 대한 정보도 입력해야 하죠. 반품 배송비와 교환 배송비도 각각 입력해야 합니다. 만약 A/S 특이사항이 있다면 특이사항도 입력해주어야 해요. 노출 채널과 전시상태를 설정하고 저장하기를 누르면 등록된 상품을 확인할 수 있어요. 상품 등록할 때 복사 등록 기능도 있어요. 최근 등록한 상품을 선택하고 직전에 등록된 상품정보를 불러와서 수정이 필요 한 부분만 수정하고 업로드하면 쉽게 추가 등록이 가능합니다. 상품 일괄 등록 기능도 있지요.
스마트 스토어 상품관리 메뉴에서 상품 일괄 등록 메뉴로 들어가면 엑셀 양식 다운로드를 통해서 양식을 다운로드하고 필 수로 되어 있는 항목은 반드시 입력하는 형태로 엑셀에서 작성해서 일괄로 업로드할 수도 있지요. 외부 호스팅 업체를 활용하는 방법도 있고요. 업로드한 후 직접 다시 들어가서 수정하는 방법도 할 수 있습니다.
스마트스토어 사용 방법
스마트스토어에서 발주와 발송 그리고 배송 현황 관리에 대해서 이야기해볼게요. 즉, 스마트스토어에서 발주와 발송 처리, 그리고 배송 현황 관리에 대해서 한번 알아보도록 할게요.
발송 처리 진행
나의 스마트 스토어에서 고객이 나의 상품을 구매하게 되면 스마트 스토어 상단의 신규 주문에 1건이 더 추가되게 됩니다.
그러면 왼쪽의 발송/발주관리메뉴로 들어가서 처리를 하게 되는데 중간 신규 주문을 클릭하면 발주 확인을 할 수 있어요. 발주 확인을 하지 않으면 고객이 그전에 취소해서 환불을 바로 받을 수 있지요. 해다 목록에서 왼쪽 체크박스에 체크한 다음 상단 발주 확인을 클릭하면 신규 주문에서 발주 확인 완료로 단계가 넘어가게 됩니다.
실제 상품을 발송했다면 해당 목록의 체크박스에 체크하고 송장정보일괄입력란에 택배사와 송장번호를 입력하고 선택 건 적용 버튼을 클릭하고 발송 처리 버튼을 클릭하면 되어요. 확인 팝업에 확인을 누르면 발송 처리 완료가 되는데 이때는 배송 현황 관리에서 조회할 수 있게 됩니다.
일괄 발송 관리
일괄 발송 처리는 스마트 스토어에서 여러 개의 상품을 일괄로 발송 처리하는 기능인데 메인 페이지 왼쪽 발송/발주관리 메뉴로 들어가서 엑셀 일괄 발송 버튼을 클하면 됩니다.
엑셀일괄발송버튼은 페이지 상단 또는 하단에 배치되어 있어요. 클릭하면 송장번호 일괄등록 팝업이 뜨는데 팝업 안에 일괄 발송 처리 양식을 다운로드할 수도 있습니다. 엑셀 양식을 다운로드 받아야 하고 시트명이 발송 처리임을 확인하고 나서 송장번호 일괄등록 팝업에서 찾아보기 버튼을 눌러 서 파일을 등록하고 저장합니다.
성공 여부와 실패 사항을 확인할 수 있는데 실패 사항이 있다면 실패 사항만 따로 다운로드하여서 정정할 수 있지요.
발송 지연 안내
발송기한 내에 발송이 힘들 경우에는 발송 지연 안내를 해야 하는데 발송 지연 안내는 목록에서 오른쪽 부분에서 90일까지 연장할 수 있습니다. 90일이 지나면 고객에게 즉시 환불처리가 진행됩니다. 발송 지연 안내버튼을 클릭하면 발송 지연 안내하기 팝업에서 지연사유와 발송기한 발송 지연 상세 사유를 입력하면 됩니다.
송장번호 수정 기능
배송 완료 건은 수정할 수 없고 배송 중인 상태에서만 송장번호 수정이 가능해요. 스마트 스토어 메인 페이지 배송 중 을 클릭하거나 스마트스토어 메인 페이지 왼쪽 배송 현황 관리 메뉴를 클릭하면 송장번호 수정이 필요한 리스트를 클릭해서 송장 수정 처리 버튼을 누르면 됩니다. 팝업이 뜨는데 여기서 송장번호를 수정하면 되겠습니다.