페이지뷰와 전환율 개념에 대한 설명
페이지뷰와 전환율의 개념에 대해서 알아보아요.
페이지뷰는 PV로 표현하며 PV는 Page View의 약자입니다. 페이지뷰와 함께 전환율의 개념도 사용하는데 전환율은 CVR로 표현하며 CVR은 Coversion Rate의 약자입니다.
PV와 CVR 뜻과 개념에 대해서는 먼저 아래 버튼을 통해서 내용을 확인해주세요.
페이지뷰는 웹사이트를 측정할 때 웹사이트 이용자들에 대한 웹사이트 이용 현황을 확인하기 위한 지표로 사용합니다.
페이지뷰 PV가 높으면 높을수록 많은 사람들이 해당 웹페이지를 본 것이며 그만큼 인기가 있는 웹페이지라는 의미입니다.
다만, PV의 숫자가 방문자수와 동일한 개념은 아닙니다. 페이지뷰 PV는 페이지를 조회한 횟수를 의미하기 때문에 사람의 수를 의미하기 보다 해당 페이지가 몇 번 조회되었는지를 측정하는 지표이기 때문에 동일한 사람이 여러번 페이지를 조회할 경우 한 사람으로 카운트 되는 것이 아니라 여러번 카운트 되기 때문에 다른 수치를 보일 수 있습니다.
물론, 페이지뷰가 높으면 높을수록 방문자수가 높을 확률이 높은 것이죠.
전환율 CVR은 방문자 대비 얼마나 많은 전환이 이루어졌는지를 나타내는 지표입니다.
전환율 CVR은 해당 웹사이트를 운영하는 기업 입장에서 목표로 하는 전환 목표가 있을 것이며 이러한 전환 목표를 얼마나 달성하였는지를 나타내는 지표입니다. 일반적으로 전자상거래 웹사이트일 경우 얼마나 많이 제품을 구매했는지가 전환목표가 될 것이며 때에 따라서는 상품을 장바구니에 담은 수나 회원 가입 수, 고객 확보 수, 이벤트 참여 수, 서비스 신청 수 등 다양한 전환 목표들이 있을 수 있습니다.
전환율을 측정할 때도 방문자 수 대비 해당 전환 목표 달성 수로 볼 수도 있고 방문자 수 대신 페이지 뷰 수, 또는 신규 방문자 수, UV(Unique Visitor) 수, 트래픽과 관련된 세션(Session) 수 등 다양한 지표를 활용할 수 있습니다. 이러한 지표에 대한 기준은 회사가 설정하는 KPI 목표와 밀접한 관련이 있게 됩니다.
페이지 뷰 수가 높은 것은 해당 웹사이트가 검색엔진최적화 SEO(Search Engine Optimization)가 잘 되어 있다는 것으로 해석해볼 수도 있습니다. 더 새부적인 사항은 구글애널리틱스(Google Analytics)와 같은 웹앱로그 분석 툴을 활용하여 실제 유입경로 등을 통해서 데이터를 기반으로 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 페이지뷰가 높은 것은 마케팅 활동이나 유료 광고를 통해서 얻어질 수도 있습니다.
궁극적으로는 페이지뷰 수가 높은 것보다는 전환율이 높아야 회사에 수익을 가져다 줄 수 있는 것입니다. 페이지뷰와 전환율과 연결시키기 위해서 중간에 LPO 개념을 도입하여 랜딩 페이지를 최적화시키는 전략도 사용하기도 합니다. LPO는 Landing Page Optimization의 약자로 사람들이 방문한 페이지에 대한 콘텐츠나 UX/UI를 개선하여 전환으로 연결시키도록 하는 개념입니다. 프로세스로 되어 있다면 이탈율 등을 추가로 고려합니다.
